Условия использования
Настоящее Соглашение о предоставлении услуг сервиса «Сказка голосом мамы» (далее — Соглашение) является публичной офертой по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Гренбэк Ларисы Георгиевны (ОГРНИП: 322 547 600 138 771, ИНН: 540 805 687 339, адрес электронной почты: LARAGRENBEK@YANDEX.RU) (далее — Оператор или Исполнитель), обращенное к неопределенному кругу лиц (Пользователи), на использование услуг сервиса «Сказка голосом мамы» в соответствии с нижеследующими условиями:
1. Термины и определения
1.1. Сервис «Сказка голосом мамы» (Сервис) — предлагаемый Оператором (Исполнителем) комплекс услуг по созданию новых аудиовизуальных произведений на основе задания (заказа) Пользователя и предоставленных Пользователем информационных материалов, включающих текст художественного произведения, аудиозапись воспроизведения текста художественного произведения голосом Пользователя, а также иллюстраций, изображений, рисунков, поясняющих текст художественного произведения.
1.2. Платформа Сервиса — информационная система в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте по адресу: https://лукошкин.рф/, используемая Оператором для предоставления услуг Сервиса с помощью информационных технологий и технических средств этой информационной системы, доступ к которой предоставляется Оператором (Исполнитель).
1.3. Оператор или Исполнитель — лицо, оказывающее услуги Сервиса «Сказка голосом мамы».
1.4. Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.
1.5. Аккаунт Пользователя (Личный кабинет Пользователя) — персональная страница Пользователя на Платформе, доступ к которой осуществляется только Пользователем с помощью установленной им пары логина и пароля.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, осуществляемое путем создания (регистрации) Пользователем Аккаунта Пользователя (Личного кабинета Пользователя) на Платформе.
1.7. Заказ Пользователя — задание Пользователя оформленное на Платформе с использованием предлагаемых Платформой стандартных форм заказа, с помощью которых Пользователь определяет текст художественного произведения, направляет Оператору аудиозапись воспроизведения текста художественного произведения своим голосом, а также иллюстрации, изображения и рисунки, поясняющие текст художественного произведения (при необходимости).
1.8. Материалы заказа Пользователя — текст художественного произведения, аудиозапись воспроизведения текста художественного произведения своим голосом, иллюстрации, изображения, рисунки, поясняющие текст художественного произведения.
2. Общие условия использования Сервиса (Условия Соглашения)
2.1. Услуги Сервиса оказываются Пользователям, зарегистрировавшим (открывшим) свой Аккаунт (Личный кабинет) на Платформе Сервиса, на основании их заказа. Услуги Сервиса оказываются дистанционно, с использованием информационных технологий и ресурсов Платформы.
2.2. Заказ Пользователя оформляется на Платформе с использованием предлагаемых Платформой стандартных форм заказа, с помощью которых Пользователь определяет текст художественного произведения, направляет Оператору аудиозапись воспроизведения текста художественного произведения своим голосом, а также иллюстрации, изображения и рисунки, поясняющие текст художественного произведения (при необходимости).
2.3. Оператор (Исполнитель) создает новое аудиовизуальное произведение на основе информации и материалов, предоставленных Пользователем в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.4. Оператор (Исполнитель) не принимает в составе заказа Пользователя тексты художественных произведений и/или иллюстрации, изображения и рисунки, содержащие ограничения по возрасту зрительской аудитории, нецензурную брань, непристойные сюжеты, слова и выражения, описание жестоких действий, призывы к совершению правонарушений, причинению вреда окружающей среде и другим людям.
При этом, Оператор (Исполнитель) самостоятельно определяет соответствие предоставленных материалов заявленным Платформой целям Сервиса и вправе в одностороннем порядке отказать в оказании услуг Сервиса, если предоставленные Пользователем материалы не соответствуют указанным целям, в том числе если они потенциально могут оказать психотравмирующее воздействие на несовершеннолетних детей. Отказ в предоставлении услуг Сервиса по основаниям, указанным в настоящем пункте Соглашения, может быть заявлен Оператором (Исполнителем) на любой стадии исполнения заказа Пользователя путем уведомления об отказе, размещаемом в Личном кабинете Пользователя.
2.5. Направляя в составе материалов заказа Пользователя изображения гражданина (фотографии) Пользователь тем самым подтверждает, что он дает согласие на использование указанного изображения Оператором (Исполнителем) для целей, указанных в настоящем Соглашении. Если на представленной Пользователем фотографии изображено третье лицо, то Пользователь подтверждает факт согласия указанного лица ни использование его изображения в целях настоящего Соглашения.
2.6. Направляя в составе материалов заказа Пользователя изображения гражданина (фотографии) несовершеннолетнего ребенка (детей), Пользователь должен подтвердить согласие родителей (законных представителей) указанных детей на использование изображений (фотографий) детей для целей настоящего Соглашения.
2.7. Создаваемое Оператором (Исполнителем) по заказу Пользователя новое аудиовизуальное воспроизведение представляет собой аудиозапись или видеоролик с обработанной аудиозаписью воспроизведения текста художественного произведения голосом Пользователя и видеорядом, поясняющим текст художественного произведения.
2.8. Передача Пользователю изготовленного по его заказу аудиовизуального произведения осуществляется в Личном кабинете Пользователя на Платформе. Аудиовизуальное произведение, изготовленное по заказу Пользователя, считается переданным Оператором (Исполнителем) Пользователю с момента размещения в Личном кабинете Пользователя в виде, доступном для просмотра и/или скачивания.
2.9. Место фактического оказания услуг Сервиса определяется местом нахождения Оператора (Исполнителя).
2.10. Сроки изготовления аудиовизуального произведения, а также размер вознаграждения Оператора (Исполнителя) за услуги Сервиса указаны в разделе «Цены» Платформы. Конкретная сумма вознаграждения указывается в счете Платформы после принятия Платформой заказа Пользователя.
2.11. Услуги Сервиса оплачиваются в порядке, предусмотренном разделом «Цены» Платформы. Оплата осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств в соответствии с реквизитами расчетного (банковского) счета Оператора (Исполнителя), указанными Платформой при оформлении заказа Пользователя.
2.12. Сведения об изменении цен на услуги Сервиса размещаются на Платформе в разделе «Цены» Платформы. Такие изменения вступают в силу с даты публикации соответствующей информации на Платформе. Пользователь самостоятельно должен отслеживать информацию о таких изменениях.
2.13. Подтверждение заключения договора с Пользователем на условиях настоящего Соглашения осуществляется путем направления Пользователю номера его заказа в сообщении, размещаемом в Личном кабинете Пользователя и/или направляемом в адрес электронной почты Пользователя.
2.14. Оплачивая в полном объеме изготовленное Оператором (Исполнителем) аудиовизуальное произведение Пользователь тем самым подтверждает тот факт, что он ознакомился с результатом оказанной Сервисом услуги, принял указанный результат и не имеет претензий относительно качества, формы и содержания аудиовизуального произведения.
3. Права на аудиовизуальное произведение
3.1. Пользователь сохраняет права на материалы, размещаемые на Платформе в составе заказа Пользователя, и несет риски, связанные с нарушением исключительных прав третьих лиц. Оператор (Исполнитель) использует материалы Пользователя для исполнения его заказа.
3.2. Исключительные права на аудиовизуальное произведение, созданное Оператором (Исполнителем) по заказу Пользователя, переходят Пользователю с момента полной оплаты заказа Пользователя. При этом, Пользователь получает возможность скачать указанное аудиовизуальное произведение и в дальнейшем пользоваться и распоряжаться им по своему усмотрению.
3.3. За Оператором (Исполнителем) сохраняется право использовать созданное аудиовизуальное произведение для собственных нужд на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительного права.
4. Данные Аккаунта Пользователя (Личного кабинета Пользователя)
4.1. Регистрируя на Платформе Аккаунт (Личный кабинет) Пользователя Пользователь тем самым предоставляет свое согласие на то, что обработка любой добровольно предоставленной им информации, в том числе персональных данных Пользователя, может осуществляться Оператором, а также поручаться его уполномоченным представителям и иным третьим лицам (партнерам) с целью реализации условий настоящего Соглашения.
Использование Сервиса является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением согласия Пользователя на обработку Оператором (и иными партнерами, действующими по его поручению) его персональных данных любыми способами, необходимыми в целях реализации условий Соглашения.
4.2. Оператор (Исполнитель) гарантирует, что он будет принимать все необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа, предусмотренные Политикой обработки персональных данных.
4.3. Пользователь обязан использовать свой Аккаунт (Личный кабинет) самостоятельно и не передавать его третьим лицам без письменного разрешения Оператора. Обеспечение режима ограниченного доступа к Аккаунту (Личному кабинету) — обязанность Пользователя.
4.4. При прекращении действия Соглашения в случаях, предусмотренных пунктами 5.2.-5.4. настоящего Соглашения, доступ Пользователя к Личному кабинету Пользователя прекращается с даты прекращения действия Соглашения.
5. Изменение и расторжение Соглашения
5.1. Оператор (Исполнитель) оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения вплоть до прекращения действия Сервиса в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная редакция Соглашения публикуется на сайте по адресу https://лукошкин.рф/. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящее Соглашение.
5.2. Оператор (Исполнитель) вправе в любой момент времени прекратить предоставление услуг Сервиса. Уведомление об отказе от предоставления услуг Сервиса размещается на Платформе. По истечении 10 дней с даты размещения такого уведомления услуги Сервиса не предоставляются.
5.3. Оператор (Исполнитель) вправе в любой момент отказаться от Соглашения в отношениях с Пользователем в одностороннем порядке. Уведомление об отказе от Соглашения направляется по адресу электронной почты Пользователя, указанному при регистрации Аккаунта (Личного кабинета) Пользователя. По истечении 10 дней с даты такого уведомления настоящее Соглашение прекращает действие в отношениях между Пользователем и Оператором.
5.4. Пользователь вправе отказаться от Соглашения в одностороннем порядке при условии предупреждения Оператора об отказе от услуг Сервиса не менее, чем за 10 дней. По истечении 10 дней с даты такого уведомления настоящее Соглашение прекращает действие в отношениях между Пользователем и Оператором.
5.5. Пользователь вправе отказаться от услуги Сервиса в одностороннем порядке в случае, если услуга была оказана с существенными недостатками, которые не были устранены в разумный срок после предъявления претензии.
6. Порядок рассмотрения претензий. Возврат денежных средств.
6.1. Претензии относительно качества услуг Сервиса принимаются в электронном виде по адресу электронной почты: laragrenbek@yandex.ru.
6.2. Претензии относительно качества услуг Сервиса рассматриваются Оператором (Исполнителем) в срок, не превышающий 3 рабочих дня с даты получения. Ответ на претензию направляется в электронном виде на адрес электронной почты, с которого направлена претензия или размещается в Личном кабинете Пользователя.
6.3. В случаях, предусмотренных пунктами 5.2.-5.5. настоящего Соглашения, Оператор (Исполнитель) возвращает полученную от Пользователя сумму предоплаты в срок, не превышающий 14 дней с даты прекращения действия Соглашения.
6.4. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем путем безналичной оплаты, осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами платежных систем, банков и других участников расчетов.
В зависимости от правил оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или банка возврат денежных средств может быть явно не отображен у Пользователя в банк-клиенте (не направлено СМС или PUSH-уведомление о зачислении на счет Пользователя возвращенных денежных средств). В данном случае Пользователь обязуется самостоятельно получить указанную информацию у своего банка.
6.5. В случае утраты Пользователем банковской карты и/или закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т. п., возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Пользователя по реквизитам, указанным Пользователем в заявлении, направленном Оператору (Исполнителю).
7. Предупреждение о рисках и ограничениях
Оператор считает необходимым предупредить Пользователей о нижеследующем:
7.1 Регистрируясь в качестве Пользователя Сервиса и/или используя иные ресурсы сайта по адресу: https://лукошкин.рф/ (Платформа), Пользователь соглашается соблюдать условия настоящего Соглашения и следовать им, в том числе соблюдая правила безопасности, конфиденциальности и защиты персональных данных, а также иные правила и условия, которые предусмотрены и размещены на Платформе.
7.2. Мы не гарантируем, что результат услуги Сервиса будет полностью и точно соответствовать вашим ожиданиям. Пользуясь услугами Сервиса, Пользователь должен понимать, что он тем самым полагается на мнение и профессиональные навыки специалистов, чей художественный вкус может (и будет) отличаться от представлений Пользователя.
7.3. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения перед тем, как их принять (акцептовать) и стать Пользователем Сервиса. Принимая условия настоящего Соглашения, Вы заявляете, что делаете это самостоятельно, на свой риск и под свою ответственность.
7.4. Если у Вас есть какие-либо сомнения относительно толкования условий о Ваших правах и обязанностях, предусмотренных настоящим Соглашением, рекомендуем проконсультироваться с юристом или иным профессиональным советником по юридическим вопросам. Если Вы не хотите принимать условия настоящего Соглашения и связывать себя соответствующими обязательствами, не создавайте Аккаунт Пользователя Сервиса и/или не используйте сервисы Платформы. Регистрация Аккаунта Пользователя Сервиса и использование ресурсов (сервисов) Платформы будет означать полное и безусловное принятие Вами условий настоящего Соглашения.
7.5. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователю следует воздержаться от использования ресурсов Платформы Сервиса и покинуть ее сайт в сети «Интернет».
1. Термины и определения
1.1. Сервис «Сказка голосом мамы» (Сервис) — предлагаемый Оператором (Исполнителем) комплекс услуг по созданию новых аудиовизуальных произведений на основе задания (заказа) Пользователя и предоставленных Пользователем информационных материалов, включающих текст художественного произведения, аудиозапись воспроизведения текста художественного произведения голосом Пользователя, а также иллюстраций, изображений, рисунков, поясняющих текст художественного произведения.
1.2. Платформа Сервиса — информационная система в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте по адресу: https://лукошкин.рф/, используемая Оператором для предоставления услуг Сервиса с помощью информационных технологий и технических средств этой информационной системы, доступ к которой предоставляется Оператором (Исполнитель).
1.3. Оператор или Исполнитель — лицо, оказывающее услуги Сервиса «Сказка голосом мамы».
1.4. Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.
1.5. Аккаунт Пользователя (Личный кабинет Пользователя) — персональная страница Пользователя на Платформе, доступ к которой осуществляется только Пользователем с помощью установленной им пары логина и пароля.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, осуществляемое путем создания (регистрации) Пользователем Аккаунта Пользователя (Личного кабинета Пользователя) на Платформе.
1.7. Заказ Пользователя — задание Пользователя оформленное на Платформе с использованием предлагаемых Платформой стандартных форм заказа, с помощью которых Пользователь определяет текст художественного произведения, направляет Оператору аудиозапись воспроизведения текста художественного произведения своим голосом, а также иллюстрации, изображения и рисунки, поясняющие текст художественного произведения (при необходимости).
1.8. Материалы заказа Пользователя — текст художественного произведения, аудиозапись воспроизведения текста художественного произведения своим голосом, иллюстрации, изображения, рисунки, поясняющие текст художественного произведения.
2. Общие условия использования Сервиса (Условия Соглашения)
2.1. Услуги Сервиса оказываются Пользователям, зарегистрировавшим (открывшим) свой Аккаунт (Личный кабинет) на Платформе Сервиса, на основании их заказа. Услуги Сервиса оказываются дистанционно, с использованием информационных технологий и ресурсов Платформы.
2.2. Заказ Пользователя оформляется на Платформе с использованием предлагаемых Платформой стандартных форм заказа, с помощью которых Пользователь определяет текст художественного произведения, направляет Оператору аудиозапись воспроизведения текста художественного произведения своим голосом, а также иллюстрации, изображения и рисунки, поясняющие текст художественного произведения (при необходимости).
2.3. Оператор (Исполнитель) создает новое аудиовизуальное произведение на основе информации и материалов, предоставленных Пользователем в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.4. Оператор (Исполнитель) не принимает в составе заказа Пользователя тексты художественных произведений и/или иллюстрации, изображения и рисунки, содержащие ограничения по возрасту зрительской аудитории, нецензурную брань, непристойные сюжеты, слова и выражения, описание жестоких действий, призывы к совершению правонарушений, причинению вреда окружающей среде и другим людям.
При этом, Оператор (Исполнитель) самостоятельно определяет соответствие предоставленных материалов заявленным Платформой целям Сервиса и вправе в одностороннем порядке отказать в оказании услуг Сервиса, если предоставленные Пользователем материалы не соответствуют указанным целям, в том числе если они потенциально могут оказать психотравмирующее воздействие на несовершеннолетних детей. Отказ в предоставлении услуг Сервиса по основаниям, указанным в настоящем пункте Соглашения, может быть заявлен Оператором (Исполнителем) на любой стадии исполнения заказа Пользователя путем уведомления об отказе, размещаемом в Личном кабинете Пользователя.
2.5. Направляя в составе материалов заказа Пользователя изображения гражданина (фотографии) Пользователь тем самым подтверждает, что он дает согласие на использование указанного изображения Оператором (Исполнителем) для целей, указанных в настоящем Соглашении. Если на представленной Пользователем фотографии изображено третье лицо, то Пользователь подтверждает факт согласия указанного лица ни использование его изображения в целях настоящего Соглашения.
2.6. Направляя в составе материалов заказа Пользователя изображения гражданина (фотографии) несовершеннолетнего ребенка (детей), Пользователь должен подтвердить согласие родителей (законных представителей) указанных детей на использование изображений (фотографий) детей для целей настоящего Соглашения.
2.7. Создаваемое Оператором (Исполнителем) по заказу Пользователя новое аудиовизуальное воспроизведение представляет собой аудиозапись или видеоролик с обработанной аудиозаписью воспроизведения текста художественного произведения голосом Пользователя и видеорядом, поясняющим текст художественного произведения.
2.8. Передача Пользователю изготовленного по его заказу аудиовизуального произведения осуществляется в Личном кабинете Пользователя на Платформе. Аудиовизуальное произведение, изготовленное по заказу Пользователя, считается переданным Оператором (Исполнителем) Пользователю с момента размещения в Личном кабинете Пользователя в виде, доступном для просмотра и/или скачивания.
2.9. Место фактического оказания услуг Сервиса определяется местом нахождения Оператора (Исполнителя).
2.10. Сроки изготовления аудиовизуального произведения, а также размер вознаграждения Оператора (Исполнителя) за услуги Сервиса указаны в разделе «Цены» Платформы. Конкретная сумма вознаграждения указывается в счете Платформы после принятия Платформой заказа Пользователя.
2.11. Услуги Сервиса оплачиваются в порядке, предусмотренном разделом «Цены» Платформы. Оплата осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств в соответствии с реквизитами расчетного (банковского) счета Оператора (Исполнителя), указанными Платформой при оформлении заказа Пользователя.
2.12. Сведения об изменении цен на услуги Сервиса размещаются на Платформе в разделе «Цены» Платформы. Такие изменения вступают в силу с даты публикации соответствующей информации на Платформе. Пользователь самостоятельно должен отслеживать информацию о таких изменениях.
2.13. Подтверждение заключения договора с Пользователем на условиях настоящего Соглашения осуществляется путем направления Пользователю номера его заказа в сообщении, размещаемом в Личном кабинете Пользователя и/или направляемом в адрес электронной почты Пользователя.
2.14. Оплачивая в полном объеме изготовленное Оператором (Исполнителем) аудиовизуальное произведение Пользователь тем самым подтверждает тот факт, что он ознакомился с результатом оказанной Сервисом услуги, принял указанный результат и не имеет претензий относительно качества, формы и содержания аудиовизуального произведения.
3. Права на аудиовизуальное произведение
3.1. Пользователь сохраняет права на материалы, размещаемые на Платформе в составе заказа Пользователя, и несет риски, связанные с нарушением исключительных прав третьих лиц. Оператор (Исполнитель) использует материалы Пользователя для исполнения его заказа.
3.2. Исключительные права на аудиовизуальное произведение, созданное Оператором (Исполнителем) по заказу Пользователя, переходят Пользователю с момента полной оплаты заказа Пользователя. При этом, Пользователь получает возможность скачать указанное аудиовизуальное произведение и в дальнейшем пользоваться и распоряжаться им по своему усмотрению.
3.3. За Оператором (Исполнителем) сохраняется право использовать созданное аудиовизуальное произведение для собственных нужд на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии в течение всего срока действия исключительного права.
4. Данные Аккаунта Пользователя (Личного кабинета Пользователя)
4.1. Регистрируя на Платформе Аккаунт (Личный кабинет) Пользователя Пользователь тем самым предоставляет свое согласие на то, что обработка любой добровольно предоставленной им информации, в том числе персональных данных Пользователя, может осуществляться Оператором, а также поручаться его уполномоченным представителям и иным третьим лицам (партнерам) с целью реализации условий настоящего Соглашения.
Использование Сервиса является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением согласия Пользователя на обработку Оператором (и иными партнерами, действующими по его поручению) его персональных данных любыми способами, необходимыми в целях реализации условий Соглашения.
4.2. Оператор (Исполнитель) гарантирует, что он будет принимать все необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа, предусмотренные Политикой обработки персональных данных.
4.3. Пользователь обязан использовать свой Аккаунт (Личный кабинет) самостоятельно и не передавать его третьим лицам без письменного разрешения Оператора. Обеспечение режима ограниченного доступа к Аккаунту (Личному кабинету) — обязанность Пользователя.
4.4. При прекращении действия Соглашения в случаях, предусмотренных пунктами 5.2.-5.4. настоящего Соглашения, доступ Пользователя к Личному кабинету Пользователя прекращается с даты прекращения действия Соглашения.
5. Изменение и расторжение Соглашения
5.1. Оператор (Исполнитель) оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения вплоть до прекращения действия Сервиса в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная редакция Соглашения публикуется на сайте по адресу https://лукошкин.рф/. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в настоящее Соглашение.
5.2. Оператор (Исполнитель) вправе в любой момент времени прекратить предоставление услуг Сервиса. Уведомление об отказе от предоставления услуг Сервиса размещается на Платформе. По истечении 10 дней с даты размещения такого уведомления услуги Сервиса не предоставляются.
5.3. Оператор (Исполнитель) вправе в любой момент отказаться от Соглашения в отношениях с Пользователем в одностороннем порядке. Уведомление об отказе от Соглашения направляется по адресу электронной почты Пользователя, указанному при регистрации Аккаунта (Личного кабинета) Пользователя. По истечении 10 дней с даты такого уведомления настоящее Соглашение прекращает действие в отношениях между Пользователем и Оператором.
5.4. Пользователь вправе отказаться от Соглашения в одностороннем порядке при условии предупреждения Оператора об отказе от услуг Сервиса не менее, чем за 10 дней. По истечении 10 дней с даты такого уведомления настоящее Соглашение прекращает действие в отношениях между Пользователем и Оператором.
5.5. Пользователь вправе отказаться от услуги Сервиса в одностороннем порядке в случае, если услуга была оказана с существенными недостатками, которые не были устранены в разумный срок после предъявления претензии.
6. Порядок рассмотрения претензий. Возврат денежных средств.
6.1. Претензии относительно качества услуг Сервиса принимаются в электронном виде по адресу электронной почты: laragrenbek@yandex.ru.
6.2. Претензии относительно качества услуг Сервиса рассматриваются Оператором (Исполнителем) в срок, не превышающий 3 рабочих дня с даты получения. Ответ на претензию направляется в электронном виде на адрес электронной почты, с которого направлена претензия или размещается в Личном кабинете Пользователя.
6.3. В случаях, предусмотренных пунктами 5.2.-5.5. настоящего Соглашения, Оператор (Исполнитель) возвращает полученную от Пользователя сумму предоплаты в срок, не превышающий 14 дней с даты прекращения действия Соглашения.
6.4. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем путем безналичной оплаты, осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами платежных систем, банков и других участников расчетов.
В зависимости от правил оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или банка возврат денежных средств может быть явно не отображен у Пользователя в банк-клиенте (не направлено СМС или PUSH-уведомление о зачислении на счет Пользователя возвращенных денежных средств). В данном случае Пользователь обязуется самостоятельно получить указанную информацию у своего банка.
6.5. В случае утраты Пользователем банковской карты и/или закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т. п., возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Пользователя по реквизитам, указанным Пользователем в заявлении, направленном Оператору (Исполнителю).
7. Предупреждение о рисках и ограничениях
Оператор считает необходимым предупредить Пользователей о нижеследующем:
7.1 Регистрируясь в качестве Пользователя Сервиса и/или используя иные ресурсы сайта по адресу: https://лукошкин.рф/ (Платформа), Пользователь соглашается соблюдать условия настоящего Соглашения и следовать им, в том числе соблюдая правила безопасности, конфиденциальности и защиты персональных данных, а также иные правила и условия, которые предусмотрены и размещены на Платформе.
7.2. Мы не гарантируем, что результат услуги Сервиса будет полностью и точно соответствовать вашим ожиданиям. Пользуясь услугами Сервиса, Пользователь должен понимать, что он тем самым полагается на мнение и профессиональные навыки специалистов, чей художественный вкус может (и будет) отличаться от представлений Пользователя.
7.3. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения перед тем, как их принять (акцептовать) и стать Пользователем Сервиса. Принимая условия настоящего Соглашения, Вы заявляете, что делаете это самостоятельно, на свой риск и под свою ответственность.
7.4. Если у Вас есть какие-либо сомнения относительно толкования условий о Ваших правах и обязанностях, предусмотренных настоящим Соглашением, рекомендуем проконсультироваться с юристом или иным профессиональным советником по юридическим вопросам. Если Вы не хотите принимать условия настоящего Соглашения и связывать себя соответствующими обязательствами, не создавайте Аккаунт Пользователя Сервиса и/или не используйте сервисы Платформы. Регистрация Аккаунта Пользователя Сервиса и использование ресурсов (сервисов) Платформы будет означать полное и безусловное принятие Вами условий настоящего Соглашения.
7.5. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователю следует воздержаться от использования ресурсов Платформы Сервиса и покинуть ее сайт в сети «Интернет».